Algemene Voorwaarden
RESERVEREN
Reserveren is verplicht. Door te reserveren ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Reserveren kan via de website, per e-mail of telefonisch. Hiervoor verwerken wij minimaal naam, e-mailadres en telefoonnummer. Betaling kan direct via de website of op locatie met Pin (contante betaling is niet mogelijk).
Na het reserveren van een tijd/datum wordt eenn bevestiging per e-mail verzonden. Is er geen bevestigingsmail ontvangen, dan is de reservering niet doorgekomen. Dan dient degene die geboekt heeft contact te zoeken. Twee dagen voor de speeldatum wordt er een herinnering verstuurd per mail.
HET SPEL
Minimum leeftijd voor zelfstandige deelname is 18 jaar. Kinderen onder de 16 jaar moeten worden begeleid door een volwassene.
2-5 personen per spel.
De speelduur is afhankelijk van de ervaring 60 of 80 minuten (exclusief introductie en napraten), en kan niet worden verlengd.
De groep wordt constant gemonitord door middel van een camera. De deur kan ten alle tijden worden open gemaakt.
Mocht de groep te laat komen op locatie, dan gaat deze tijd van de speeltijd af.
Instructies en aanwijzingen van het personeel dienen te allen tijde te worden opgevolgd. Wanneer hier geen gehoor aan wordt gegeven behoudt het personeel het recht u te verwijderen uit het gebouw.
Het is niet toegestaan om brute kracht te gebruiken of dingen te forceren tijdens het spel.
Mensen die onder invloed zijn van drank en/of drugs wordt toegang tot de Escape Room ontzegd. Als je onder invloed van alcohol of drugs op komt dagen, moeten we je helaas weigeren en vind er ook geen restitutie plaats.
Wanneer bij aanvang van het spel een medewerker van de Escape Room twijfelt aan de gesteldheid van een deelnemer, heeft de medewerker het recht deze deelnemer te weigeren zonder restitutie.
RISICO & VERANTWOORDELIJKHEID
Deelname aan de escape room is geheel op eigen risico van alle deelnemers. In principe is deelname ongevaarlijk.
Eventueel lichamelijk letsel opgelopen tijdens een bezoek aan AdventurEscape kan niet worden verhaald op het bedrijf.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen en of schade die hier aan toegebracht wordt.
Bij diefstal wordt de politie ingeschakeld.
AdventurEscape behoudt zich het recht om eventuele schade aan haar eigendommen te verhalen op de veroorzaker daarvan.
Waardevolle spullen kunnen veilig worden opgeborgen.
ANNULEREN
Annuleren is kosteloos tot 48 uur voor de afspraak.
Bij een annulering tussen 24 en 48 uur wordt 60% van de prijs in rekening gebracht.
Bij een annulering binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Bij niet op komen dagen wordt de volledige prijs in rekening gebracht.
Stuur een e-mail naar info@adventurescape.nl als je de boeking wilt annuleren. De annulering is voltooid na bevestiging.
Wij storten reeds betaalde reserveringen binnen 14 dagen terug.
Indien wij door overmacht zelf een reservering moeten annuleren, wordt de betaling uiteraard teruggestort.
GEHEIMHOUDING
Het plezier van de Escape Room blijft behouden wanneer louter over de ervaring, maar niet over de geheimen verteld wordt. Praat daarom niet over de aanwijzingen, puzzels en verhaallijnen met personen die de kamer nog niet hebben gespeeld